2025騎士接單守則
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2025-01-13
2025騎士接單守則

【任務執行】

 

接任務前

 

● 確認本人手機設備正常,可正常接聽通話,並將GPS開啟

● 詳閱訂單時間、地點、備註與特殊需求等訂單資訊是否能承接

 

 

接任務後

 

● 訊息或電話聯繫用戶,確認任務內容

● 即時訂單:接單後馬上聯繫用戶,並在20分鐘內前往任務起點

● 預約訂單:建議任務時間前30分鐘聯繫用戶,提醒用戶和確認

 

抵達任務起點

 

● 抵達任務起點請確實做好拍照,以保障自身權益!

● 確實執行任務內容,買東西 、排隊、取物...等等

 

 

抵達終點點後

 

● 請拍與地址相符的店家、終點照片

● 若確認已與任務點聯絡人碰面或聯繫並完成任務,請點選<任務完成,點此結算>

● 若未見任務點聯絡人,請電話聯繫該任務點聯絡人;若聯繫不上,請回報客服,並致電給委託人。

 

 

【取消訂單注意事項】

 

騎士如遇到不可抗力因素(如生病、車禍、車輛拋錨等),必須取消任務,請先「聯繫用戶」說明原因,再回報「客服」協助。

回報「客服」時一併回覆:

1. 告知欲取消的任務編號

2. 詳述取消原因(如:車禍、聯繫不上用戶、用戶修改任務內容等)

3. 如有相關證明,請一併附上

 

 

【其他注意事項】

無法配送

聯繫用戶時,若機車無法運送,請回報客服說明,請拍照維護自身權益;

若已聯繫用戶,至現場仍無法運送,請告知用戶並聯繫客服,任務取消將協助申請空趟費用。

商品代付

建議承接任務前,先留意身上現金是否足夠,並於確認實際代付金額。若店家有提供發票,務必將紙本發票一併提供給用戶。

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