計費方式

平台以您欲訂購的商家及送達位置作為指標,以google maps試算出距離另加上購買商品時間

*基本里程計算:
   每次任務基本費用為99元
   1公里以上每公里加收20元
   (小數點四捨五入)

*等待時間計算:
   等待前10分鐘免費
   10分鐘後每滿3分鐘加收10元

*多個任務點費用:
   兩個以上任務點
   每增加一個任務點需加收25元多點費用
   每一個任務點之距離及等待時間皆加總計算

*注意事項


代墊金額上限:2000元以內

晚上22點以後費用加成1.5倍

物品重量:限15公斤以內

物品體積大小:25cm X 30cm X 40cm

物品置放機車踏板處,已不影響行車安全與不違反交通安全法規為限


跑跑腿為共享經濟的人力跑腿媒合服務平台
平臺和騎士沒有雇傭關係
因此無法保證馬上會有騎士接受任務

 

 

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*基本里程計算:
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平台以您欲取件的地址及送達位置作為指標,以google maps試算出距離另加上取貨等待時間

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物品體積大小:25cm X 30cm X 40cm

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依照您的需求為您一對一客製化任務,此服務費用會依照您的需求價格有所更動,請直接聯繫平台並告知您的需求。



*基本里程計算:
   每次任務基本費用為99元
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   等待前10分鐘免費
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*多個任務點費用:
   兩個以上任務點
   每增加一個任務點需加收25元多點費用
   每一個任務點之距離及等待時間皆加總計算

*注意事項


代墊金額上限:2000元以內

晚上22點以後費用加成1.5倍

物品重量:限15公斤以內

物品體積大小:25cm X 30cm X 40cm

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因此無法保證馬上會有騎士接受任務

 

客戶服務條款

*跑跑腿平台( 下稱本平台)為共享經濟的人力媒合服務平台,與騎士並無僱傭關係,騎士有絕對的自主權可選擇接單與否。故無法保證每一次的訂單皆能媒合到騎士。

 

*本平台目前無收取任何服務費用,用戶支付的所有費用( 含任務小費、多點費用 )皆為騎士所有,故無開立統一發票或收據,可提供當次任務的線上明細。

 

*本平台不提供 18 歲以下用戶使用,用戶須提供真實姓名及手機號碼,且須確保資訊正確,如有不符,所衍生的後續責任,將由用戶自行承擔。

 

*本平台不提供非法、危險、活體等配送服務媒合,因本平台及騎士對所有配送包裹內容毫不知情,若因配送過程而引起法律及安全相關問題,用戶應自行承擔所有相關責任及風險,亦須賠償對本平台及騎士造成的一切損害。

 

*用戶不得使用本平台進行惡作劇( 例如:惡意取消訂單、危害本平台名譽等行為,或違法使用 ),若查證屬實,本平台得自行採取適當措施,並將對您進行警告,嚴重者將永久停權。如引起額外相關法律責任( 包括但不限於民事、刑事或行政責任 )及安全問題,用戶應自行負責。若本平台因用戶的違法行為而依法須負擔責任,本平台得對用戶請求損害賠償,包括但不限於因此所產生之訴訟費用與律師費用。

 

*如本平台認定您所進行的任務帶有欺騙性、非法的,或違反本服務條款,本平台有隨時終止服務的權利,並移送司法機關處理。

 

*任務指派模式:

  1. 『 馬上出發 』之任務:平台會為您媒合一位距離第一個任務地點最近的騎士,用最快的速度前往,因騎士位置及路況每次都不一樣, 可能騎士剛好在任務地點旁邊,接單後3分鐘就抵達,也可能附近剛好都沒有騎士,接單後15分鐘才抵達,故騎士在確認接受訂單後,『 20分鐘內 』抵達第一個取件地點皆是合理範圍內, 恕不提供指定騎士在更短的時間抵達的服務。

  2. 『 預約時間 』之任務:平台會依造您指定的時間,預約騎士準時抵達任務地點,預約任務的指定時間不得是30分鐘以內之時間。

 

*商品代購條款:

  1. 平台所提供的服務皆為線上服務,所有資訊皆透過搜尋引擎為您查詢,無法提供電話確認及電話訂購商品之服務,建議用戶在委託任務前可以先與商家聯繫確認,再向本平台委託任務, 避免發生商家臨時公休或是商品完售之情事。

  2. 請用戶在任務備註主動說明購買商品細節,如無特別備註,騎士抵達商家後商品有其他細節可以做選擇或調整( 例如:商品有大小之分;有其它可添加之物品;手搖飲料之甜度冰塊 . . . 等 ),則由騎士現場決定,購買後不得有其他異議。

  3. 本平台的服務,不提供任何危險物品或違禁品的運送;如有違反,除相應的法律責任須由您自負其責外,亦須賠償對本平台及騎士造成的一切損害。至於運送物品如有毀損者,依照運送人的限制責任,最高以不超過相當運費的十倍為限( 最高以5,000元為限)。

  4. 承載商品及材積限制:用戶同意委託本平台購買之所有商品均符合下列標準,商品之材積含包裝尺寸為25*30*40公分以內,總物品之重量不得逾15公斤。

  5. 如乘載商品超過平台材積限制(由本平台配發給騎士之量尺為標準),騎士有權拒絕執行該次任務,或要求額外支付該次50%任務費用作為商品材積超標費用。

  6. 騎士代墊費用上限為 2,000 元( 超過上限可選擇先預付款項至本平台,收到款項後騎士依然可以為您服務,付款方式可選擇匯款或線上刷卡『需負擔3%手續費』 )

  7. 用戶使用本平台須遵守平台訂單承載物品及材積限制規範,如騎士到場後發現用戶實際購買需求與訂單說明不相符或有違本平台規格限制,騎士有權拒絕接訂單。且用戶仍須支付空趟費用。如不支付則視為違反平台規範,本平台有權將該用戶帳號停權。

  8. 用戶須於下單時須清楚說明購買需求,輸入訂單地址詳細資訊、委託人及收件人名和聯絡電話、特殊需求及備註說明所有購買需求。如因未告知清楚或騎士到場後發現用戶實際購買需求與訂單說明不相符或有違本平台規格限制,導致騎士無法承載或無法提供服務,騎士有權拒絕接訂單,且用戶須支付空趟費。

  9. 用戶若臨時需要變更訂單內容,請立即透過平台聯繫騎士或客服人員。如因在訂單資訊上未告知清楚或在接單後才臨時變更訂單需求( 含商家地點、商品明細、特殊需求 )導致騎士無法完成服務,騎士有權利拒絕訂單。( 如因騎士已購買完畢,用戶除須支付原訂單服務費及商品費用,亦應支付司機將商品送回本公司之運送服務費 )。

  10. 空趟費:任何造成騎士到現場卻無法提供服務之狀況。例如:騎士到現場商家沒開或欲購買之商品已完售( 導致取消訂單 )、到現場發現無法提供服務( 商品需求與實際不相符或有違平台規格限制 )、到現場才更改訂單內容( 含購買需求、地點、尺寸 )、或對騎士提出不合理之要求等情況之須支付之空趟費,費用為50元,如騎士已開始執行任務,或前往第二的地點(含以上),則須支付全額費用。

  11. 多點費:任務位置超過兩個地點起,每增加一個地點需加收25元多點費,且所有位置的距離及等待時間皆是加總計算。

  12. 本平台不提供運送商品包裝,為確保物品安全及配送效能,用戶應自行委託商家按物品之性質、重量、容積等,使用妥適之包裝材料(如氣泡袋、泡棉、舊報紙、保麗龍、海綿)包裝完整予以保護運送物品。

  13. 用戶購買特殊物品、易碎物應於訂單備註善盡告知義務,違者騎士得拒買或要求商家提供妥善包裝。相關包裝建議如下。如未遵照下列包裝規範而造成任何運送上的損壞,平台及騎士不負任何責任。

  14. 食品/蛋糕類:以適當可固定之包材包裝,蛋糕類應固定於底盤,底盤需再與外包裝固定,避免配送中滑動。包材也須保留適當空間避免內容物直接與包材碰撞摩擦。

  15. 玻璃/陶瓷製品類易碎物:每件物品須用防護包材並分開包裝保護,如茶壺與壺蓋須分開包裝。

  16. 內容物須完整在包裝內,勿突出或高過外包裝高度。並建議以封箱膠帶黏貼,可視情形將外箱以打包帶捆綁,較為穩固。

  17. 小型配件/小型物件:小型產品須再放入小紙箱做再次包裝,並以緩衝包材填充。

  18. 用戶應於收送件時,當面清點及檢查運送物品( 含外觀及主體 )。如已收件即視為確認完畢,平台及騎士不負任何責任。

  19. 用戶如遇商品因本平台騎士運送導致物品損毀須立即向客服人員申請賠償,用戶須在當日或下一工作天內拍照舉證並提出商品價值相關證明,向平台進行相關申訴,逾時不予受理。

  20. 申請賠償商品物權歸本平台所有,用戶須配合保留受損商品待本平台回收進行銷毀,若無法配合將無法賠償。

  21. 如用戶未按物品性質、重量、容積等做妥善之包裝,要求本平台騎士額外之負擔或不符合本用戶守則規定之委託申請,將不予提供賠償。

  22. 用戶不得私下與騎士協議進行運送服務。如未透過本平台媒合騎士或擅自與騎士聯繫,經本平台證實後,將直接對用戶與騎士進行停權處理,用戶與騎士將終身無法使用本平台之服務。未經本平台而產生的運送服務與本平台無關,如引起額外相關法律及安全問題,用戶也須完全自行負責。

  23. 用戶不得利用本平台,對騎士造成任何非法、威脅、騷擾、辱罵、侵權之行為,或對騎士提出違反交通規則之要求,如經騎士反應並經本平台確認屬實後,將會用戶進行停權處理。且如引起額外相關法律及安全問題,用戶將自行負責。

  24. 用戶( 委託人及收件人 )在使用本平台時應隨時保持連繫管道暢通,如騎士因聯繫不上用戶( 委託人或收件人 )有權取消訂單,將商品送回本公司,寄件人不得要求退款且應支付該趟回程費用。(任務過程中,系統會顯示您的聯絡資訊給騎士,騎士僅有在任務過程中有權與您電話聯繫,任務結束後系統將會自動刪除您的聯絡資訊)

  25. 如收件方為大樓管理室,商品送達後會拍照回傳,即表示商品已送達,任務完成,本平台及騎士將不負責後續商品問題。

 

*物流配送條款:

  1. 本平台的服務,不提供任何危險物品或違禁品的運送;如有違反,除相應的法律責任須由您自負其責外,亦須賠償對本平台及騎士造成的一切損害。至於運送物品如有毀損者,依照運送人的限制責任,最高以不超過相當運費的十倍為限( 最高以5,000元為限)。

  2. 承載物品及材積限制:用戶同意委託本平台配送之所有物品均會符合下列標準,物品之材積含包裝尺寸為25*30*40公分以內,總物品之重量不得逾15公斤。

  3. 如乘載商品超過平台材積限制(由本平台配發給騎士之量尺為標準),騎士有權拒絕執行該次任務,或要求額外支付該次50%任務費用作為商品材積超標費用。

  4. 騎士代墊費用上限為 2,000 元( 代墊費用超過上限可選擇先預付款項至本平台,收到款項後騎士依然可以為您服務,付款方式可選擇匯款『需負擔15元手續費』或線上刷卡『需負擔5%手續費』 )

  5. 用戶使用本平台須遵守平台訂單承載物品及材積限制規範,如騎士到場後發現用戶實際運送需求與訂單說明不相符或有違本平台規格限制,騎士有權拒絕接訂單。且用戶仍須支付空趟費用。如不支付則視為違反平台規範,本平台有權將該用戶帳號停權。

  6. 用戶須於下單時於平台系統上載明運送需求,輸入訂單地址詳細資訊、寄件及收件人名及聯絡電話、特殊需求及備註說明所有運送需求。如因未告知清楚或騎士到場後發現用戶實際運送需求與訂單說明不相符或有違本平台規格限制,導致騎士無法承載或無法提供服務,騎士有權拒絕接訂單,且用戶須支付空趟費。

  7. 用戶若臨時需要變更訂單內容,請立即透過平台聯繫騎士或客服人員。如因在訂單資料上未告知清楚或在接單後才臨時變更訂單需求( 含運送地點、物品尺寸、特殊需求 )導致騎士無法完成服務,騎士有權利將寄送物品退還。( 且因騎士已取貨,用戶除須支付原訂單服務費,亦應支付騎士將返還物品之運送服務費 )。

  8. 空趟費:任何造成騎士到現場卻無法提供服務之狀況。例如:騎士到現場才取消、到現場發現無法提供服務( 運送需求與實際不相符或有違平台規格限制 )、到現場才更改訂單內容( 含運送需求、地點、尺寸 )、或對騎士提出不合理之要求等情況之須支付之空趟費,費用為50元,如騎士已開始執行任務,或前往第二的地點(含以上),則須支付全額費用。

  9. 多點費:任務位置超過兩個地點起,每增加一個地點需加收25元多點費,且所有位置的距離及等待時間皆是加總計算。

  10. 本平台不提供因未包裝完整易造成保溫袋、車廂內髒污的物品運送服務。

  11. 本平台不提供運送物品包裝,為確保物品安全及配送效能,用戶應自行按物品之性質、重量、容積等,使用妥適之包裝材料(如氣泡袋、泡棉、舊報紙、保麗龍、海綿)包裝完整予以保護運送物品。

  12. 用戶運送特殊物品、易碎物應於訂單備註善盡告知義務,違者騎士得拒收或要求提供妥善包裝。相關包裝建議如下。如未遵照下列包裝規範而造成任何運送上的損壞,平台及騎士不負任何責任。

  13. 玻璃/陶瓷製品類易碎物:每件物品須用防護包材並分開包裝保護,如茶壺與壺蓋須分開包裝。

  14. 食品/蛋糕類:以適當可固定之包材包裝,蛋糕類應固定於底盤,底盤需再與外包裝固定,避免配送中滑動。包材也須保留適當空間避免內容物直接與包材碰撞摩擦。

  15. 內容物須完整在包裝內,勿突出或高過外包裝高度。並建議以封箱膠帶黏貼,可視情形將外箱以打包帶捆綁,較為穩固。

  16. 小型配件/小型物件:小型產品須再放入小紙箱做再次包裝,並以緩衝包材填充。

  17. 用戶應於收送件時,當面清點及檢查運送物品(含外觀及主體)。如收件即視為確認完畢,平台及騎士不負任何責任。

  18. 用戶如遇商品因本平台騎士運送導致物品損毀須立即向客服人員申請賠償,用戶須在當日或下一工作天內拍照舉證並提出商品價值相關證明,向平台進行相關申訴,逾時不予受理。

  19. 申請賠償商品物權歸本平台所有,用戶須配合保留受損商品待本平台回收進行銷毀,若無法配合將無法賠償。

  20. 如用戶未按物品性質、重量、容積等做妥善之包裝,要求本平台騎士額外之負擔或不符合本用戶守則規定之委託申請,將不予提供賠償。

  21. 用戶不得私下與騎士協議進行運送服務。如未透過本平台媒合騎士或擅自與騎士聯繫,經本平台證實後,將直接對用戶與騎士進行停權處理,用戶與騎士將終身無法使用本平台之服務。未經本平台而產生的運送服務與本平台無關,如引起額外相關法律及安全問題,用戶也須完全自行負責。

  22. 用戶不得利用本平台,對騎士造成任何非法、威脅、騷擾、辱罵、侵權之行為,或對司機提出違反交通規則之要求,如經騎士反應並經本平台確認屬實後,將會用戶進行停權處理。且如引起額外相關法律及安全問題,用戶將自行負責。

  23. 用戶( 寄件人及收件人 )在使用本平台時應隨時保持連繫管道暢通,如騎士因聯繫不上用戶( 寄件人或收件人 )有權取消訂單貨將物品送回寄件人,寄件人不得要求退款且應支付該趟回程費用。(任務過程中,系統會顯示您的聯絡資訊給騎士,騎士僅有在任務過程中有權與您電話聯繫,任務結束後系統將會自動刪除您的聯絡資訊)

  24. 如收件方為大樓管理室,商品送達後會拍照回傳,即表示商品已送達,任務完成,本平台及騎士將不負責後續商品問題。

 

*代寄包裹服務:

  1. 代寄包裹之服務,用戶須提供完整寄件人及收件人資訊,騎士取件後前往指定地點執行郵寄動作,任務結束後拍照回傳郵寄單據,即完成此次任務。

  2. 此服務商品透過第三方物流公司寄送,無法保證送達時間及商品完整性,回傳單據後即表示任務完成,本平台及騎士不負責後續任何商品問題,請用戶自行評估狀況後再委託任務。

 

*本平台不會出售、出租或提供您的個人資料給任何非合作的個人或廠商,除非取得您的同意,或是下列狀況:

  1. 我們可能提供您的資料給予以信任的相關合作廠商。 這些廠商可能會使用您的資料,以提升本網站提供給您的服務。 然而,這些廠商沒有權利單獨使用您的個人資料。

  2. 我們可能提供非個人資料的分析與統計給予第三人或公司, 以提升本網站的設計、功能、服務等。

  3. 依法令或政府機關之要求,本網站僅得提供使用者之識別資料予第三人。

 

*服務條款之增訂及修改:「本服務條款」如有增訂或修改,您同意自該修訂條款於「本服務」公告之時起受其拘束, 「本服務」將不對會員個別通知。如您於公告後使用「本服務」,則視為您已經同意該修訂條款。



 

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